Una cantidad cada vez mayor de material de investigación y opinión sugiere que, cuando se trata de tener éxito en el trabajo (como en la vida), es su inteligencia emocional (EQ), y no necesariamente su cociente intelectual, lo que hace la diferencia.
La EQ se define como:
- la capacidad de monitorear su propias emociones y las de otras personas, y
- la capacidad de reconocer y discriminar entre diferentes emociones y de manejarlas adecuadamente.
Dicho de otro modo, la EQ es «algo» intangible que determina cómo uno maneja el comportamiento y la interacción social.
Más allá de ser un sabiondo
Su cociente intelectual es una medida de sus capacidades cognitivas, su capacidad para aprender y entender. Por lo tanto, es lógico que las personas con un cociente intelectual más elevado se desempeñen mejor que otras con uno más bajo; tanto a nivel académico, como en el lugar de trabajo.
Pero, de hecho, estudios han demostrado que existen muchos otros factores determinantes para alcanzar el éxito, además de un alto cociente intelectual.
Por ejemplo, es la inteligencia emocional la que determina si le resulta fácil o difícil establecer relaciones interpersonales, como también adaptarse a las situaciones grupales, lo cual es clave en el lugar de trabajo.
Su EQ puede dividirse en cinco áreas o competencias personales principales que se vinculan directamente a cómo se maneja y cómo maneja las relaciones con los demás en el trabajo.
- Conciencia de sí mismo
- Autogestión
- Motivación
- Empatía
- Capacidades sociales
Capacidades personales e interpersonales
La conciencia de sí mismo y el autocontrol son clave, no solo para la confianza en sí mismo y en sus capacidades, por ejemplo, sino también para desarrollar atributos como la adaptación y la innovación, que son muy valorados en el lugar de trabajo.
Su EQ también está vinculado a su sentido de motivación (empuje, iniciativa y optimismo), así como también a su capacidad para sentir empatía por los demás, lo cual está estrechamente vinculado con su conciencia política, su orientación en servicios y su capacidad para comprender a quienes lo rodean.
Las capacidades sociales también dependen del desarrollo de su inteligencia emocional. Desde su capacidad para influenciar, comunicarse, colaborar y dirigir a los demás, a su capacidad de manejar conflictos y ser un catalizador para el cambio, cuanto más alta sea su EQ, mayor será su capacidad para trabajar en equipo o liderarlo.
De hecho, estudios han demostrado que un impresionante 90% de quienes mejor se desempeñan en su trabajo, tiene un EQ elevado, mientras que solo el 20% de quienes peor se desempeñan tienen un alto nivel de inteligencia emocional.
Desarrollar su inteligencia emocional puede ser el aspecto más importante de su desarrollo personal.
Desarrolle su EQ
La buena noticia es que, a diferencia de su cociente intelectual, la inteligencia emocional es un conjunto de habilidades que puede adquirir y desarrollar con práctica y con el tiempo.
Y hay mucho que puede hacer para desarrollar sus principales competencias.
Desarrollar conciencia de sí mismo, por ejemplo, puede requerir simplemente tomarse el tiempo para pensar en usted, ser introspectivo. Realizar un paseo regular, llevar un diario personal o solicitar opiniones a las personas que lo rodean puede ayudarlo a tomar perspectiva sobre sus propias emociones y abordar cuestiones de manera frontal.
Sin embargo, sus emociones son solo una cara de la moneda. Generar empatía lo ayudará a relacionarse con los demás, tanto en el trabajo como en la vida.
Usted puede aumentar su empatía de varias maneras. Empiece por aprender a escuchar a los demás, dejando de lado prejuicios y realizando un esfuerzo genuino por entender su posición.
A partir de ahí, desarrolle sus habilidades interpersonales (su capacidad para negociar, solucionar conflictos, comunicarse, influenciar y liderar), lo cual se relaciona, a su vez, con identificar y manejar sus emociones y con comprender las de los demás.
La próxima vez que se encuentre en conflicto con otra persona, primero trate de controlar sus emociones. Cuando esté tranquilo, trate de identificar (y determinar) cuál es el problema. Y finalizar con un tono cooperativo.
Estudios demuestran que personas con niveles más elevados de inteligencia emocional desarrollan carreras y relaciones satisfactorias y exitosas.
Por ello, si piensa en maneras de mejorar su EQ, probablemente se vuelva más interesante y atractivo a los demás, como también mejorará su autoestima.
Fuente: Cisco. Domine su inteligencia emocional y tenga una excelente carrera. www.netacad.com. 06/08/2018. https://www.netacad.com/es/careers/career-advice/essential-skills/master-your-emotional-intelligence-and-have-excellent-career
