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El protocolo en el lugar de trabajo y su éxito

Para prosperar en un nuevo puesto y desarrollar una carrera sólida y provechosa, se necesita más de lo que está escrito en su currículum. O la forma en que se maneja en las entrevistas.

Solicite a cualquier tecnólogo exitoso que le defina qué significa trabajar en el mundo de los negocios, con otras personas. Y esto implica comprender el protocolo del lugar de trabajo: las reglas tácitas que impulsan la dinámica interpersonal. Esta comprensión y nuestra propia aplicación influirán en lo bien (o mal) que trabajamos con otras personas.

 

Las impresiones importan

Las primeras impresiones son importantes donde quiera que se encuentre, independientemente de lo que haga. Y el lugar de trabajo no es una excepción.

Los seres humanos a menudo generan primeras impresiones a los demás en segundos. Y una vez que se ha formado una impresión, es difícil cambiarla.

Si usted está comenzando en un nuevo puesto, ingresando a una nueva empresa o reuniéndose con un nuevo cliente o equipo, primero tómese un tiempo para pensar en cómo desea ser percibido.

¿Desea proyectar confianza? ¿Autoridad? ¿Desea que los demás lo tomen en serio, confíen en usted y sientan rápidamente que usted es confiable?

Las primeras impresiones, a menudo, se basan en cosas muy simples.

 

Sus señales personales

Como la forma en que se para, su lenguaje corporal, el contacto visual, cómo está vestido, si sonríe cuando conoce a alguien, si está alerta y si es puntual. Cada una de estas son señales e indicadores que lo ayudan a proyectar cualidades personales que influirán en cómo otras personas lo perciben como profesional. También es importante comprender las normas culturales de su región, ya que el protocolo del mundo de los negocios es diferente alrededor del mundo.

Para ayudarlo a comprender mejor las reglas de interacción, estos son algunos consejos y sugerencias para no desviarse del protocolo de negocios y estar bien encaminado hacia el éxito, en cualquier punto de su carrera profesional.

 

Consejos sobre cómo adaptarse mejor al protocolo de negocios

Sea amigable

¿Qué implica un nombre? Bueno, mucho. Las personas exitosas suelen ser aquellas que recuerdan los nombres de otras personas. Por eso, haga un esfuerzo por aprenderlos.

Repita el nombre de una persona algunas veces la primera que hable con ella, conserve las tarjetas de presentación, anote nombres en su agenda, lo que funcione para usted. Recordar un nombre es una clara señal de que valora a un colega, ya sea un superior o un subordinado en la jerarquía.

 

Respeto ante todo

Hablando de jerarquías, si trata a todos con respeto, es una señal de que usted no es el tipo de persona que juzga la importancia relativa de las personas con las que trabaja.

Tratar a las personas con respeto implica muchas cosas, entre ellas, respetar la privacidad y el espacio personal de los demás. No entre en la oficina de alguien sin llamar a la puerta.

No escuche a escondidas No difunda chismes en la oficina. No solo puede causar daño a las personas de las que habla, sino que también hablará mal de usted.

Y recuerde no tocar temas que puedan ofender: principalmente, política y religión.

 

¿Cuánto valen las palabras?

Comunicación. Es esencial y, sin embargo, está plagada de todo tipo de peligros y obstáculos. Como regla general, vuelva a leer su correo electrónico antes de enviarlo. Todas las veces.

Tantos malentendidos y tanta confusión pueden deberse a un inocente correo electrónico.

También pruebe esto: evite decir algo en un correo electrónico que usted no le diría directamente en la cara a alguien.

Releer el correo electrónico también lo ayudará a detectar errores de ortografía o tipográficos que podrían perjudicar la impresión que los demás tengan de usted. Y al mismo tiempo, cuide su tono. Generalmente, en un contexto de negocios, no se perdona un lenguaje inapropiado, pero incluso un registro informal o coloquial puede ofender.

Si está en duda mantenga un registro neutro, profesional.

 

Cuestiones básicas

Pregúntele a alguien que haya trabajado en el sector de negocios por cualquier período. Pocas cosas transmiten más enfáticamente una falta de respeto hacia sus colegas que llegar tarde a una reunión.

Si no puede evitarlo, llame con anticipación o envíe un mensaje para hacerles saber a sus colegas que está atrasado. Y una vez allí, recuerde dos importantes reglas de protocolo: no atienda una llamada telefónica durante una reunión y no interrumpa a los demás.

Sea puntual. Sea educado. Prepárese.

 

Nuestro mundo interconectado

Trabajamos cada vez más en un entorno globalizado que se vuelve más conectado cada día en la era de la digitalización. Nuestros colegas y clientes pueden estar en cualquier lugar del mundo. Esta apertura de negocios trae consigo todo tipo de oportunidades de aprender y crecer. Pero también conlleva muchas posibilidades de equivocarse.

Es una muy buena idea realizar un poco de investigación de antemano si está viajando al exterior o comunicándose con contactos de negocios en el extranjero.

En la mayoría de los países un apretón de manos es habitual como saludo de negocios, pero en países como España, por ejemplo, tanto hombres como mujeres suelen intercambiar un beso en la mejilla al encontrarse por primera vez, algo que iría muy contra las reglas de protocolo en países del Oriente Medio.

Oriéntese por sus propios poderes de observación, como en cualquier proceso de aprendizaje. En caso de dudas, pregunte. Con discreción. Con respeto.

Tener éxito en el trabajo se resume a la aplicación de algunas reglas básicas que aprendemos en la escuela primaria. Sea respetuoso, use sus propias palabras y sea educado. Hay muchas maneras de asegurarse el éxito en el trabajo, no es una simple combinación mágica.

 

Fuente: Cisco. El protocolo en el lugar de trabajo y su éxito. www.netacad.com. 27/08/2018.  https://www.netacad.com/es/careers/career-advice/essential-skills/workplace-etiquette-and-your-success

Maneje su presencia digital antes de que afecte sus perspectivas profesionales

Aproximadamente una de cada tres personas está utilizando en forma activa sitios como Facebook, LinkedIn, Twitter, Google+ y otros. Probablemente sea seguro suponer que sus futuros empleadores se encuentran entre ellos.

Entérese de cómo los empleadores están utilizando medios sociales para tener la mayor cantidad posible de información acerca de posibles contrataciones. Y de cómo podría usar las redes sociales a su favor en su búsqueda del trabajo perfecto.

 

Vincularse con las oportunidades

LinkedIn, la red social de profesionales, es cada vez más utilizada por seleccionadores como un modo de filtrar candidatos antes de invitarlos a una entrevista. Sabemos que, algunas veces, los empleadores también orientan las preguntas de la entrevista en base a lo que ven o leen en un perfil de LinkedIn.

¿Qué significa eso para usted?

Bueno, si tiene un perfil en LinkedIn, un primer paso obvio es asegurarse de que esté actualizado. Debe asegurarse de que sus logros y calificaciones realmente se destaquen. La información sobre sus estudios y sus metas profesionales, además de lo que está haciendo para cumplirlos, debe estar claramente expresada. No olvide que LinkedIn le da la opción de exhibir sus experiencias en una variedad de formatos. Asegúrese de agregar Cisco Networking Academy como parte de la sección sobre su educación.

También debe consultar la opción de ver quién ha estado mirando su perfil. ¿Podría ser que un profesional de recursos humanos que ha visto su perfil lo considere como un posible candidato a un puesto? ¿Por qué no devolverle el favor y echar un vistazo a su empresa? Puede haber una correspondencia o un puesto vacante al que podría presentarse.

 

¿Cuál es su presencia digital?

¿Alguna vez se ha buscado a usted mismo en Google? ¿No? Puede interesarle saber que muchos seleccionadores realizarán una búsqueda de usted en línea si consideran que podría ser la persona adecuada para un trabajo. ¿Qué le gustaría que averigüen acerca de usted?

Dependiendo del tipo de trabajo o sector en el que termine trabajando, su presencia digital puede tener mayor o menor importancia. Pero algo es seguro: ser consciente de lo que uno publica, hace o dice públicamente es una buena política si desea minimizar o evitar una desagradable sorpresa.

En ocasiones, su presencia digital será el primer contacto que un empleador tenga con usted. Por este motivo, ¿qué quiere que piensen de usted? Si sus aspiraciones profesionales lo conducen en cierta dirección, ¿tiene sentido que las ideas o el contenido que usted publique o comparta estén en cierta medida en sintonía con estas aspiraciones? Del mismo modo, una vez que termine trabajando para una empresa u organización, debe tener en cuenta si lo que proyecta en línea es coherente con los valores de su empleador.

 

Cómo asegurarse de estar aprovechando las oportunidades de las redes sociales

Todos nuestros expertos coinciden en algo: usted debe ser socialmente activo en línea. Si pretende trabajar en tecnología, es lógico que use Internet para vincularse y conectarse. Y que tenga una presencia en línea sólida y bien elaborada.

Sabemos que LinkedIn es una herramienta clave para usted en su búsqueda del trabajo adecuado. Más que el currículum tradicional, un perfil de LinkedIn bien elaborado puede ofrecer información sobre sus estudios, intereses, logros profesionales y aspiraciones de una manera convincente y relevante. Como también puede indicar cómo está conectado con sus colegas, ya que puede que tenga enlaces comunes entre seleccionadores.

Puede actualizar su perfil siempre que lo desee, además de solicitar recomendaciones y avales, mostrar su trabajo y desarrollar conexiones. También puede postularse para puestos directamente en LinkedIn.

Según dónde viva, LinkedIn puede tener o no tener una presencia consolidada, por lo que debe buscar el sitio de contactos profesionales con la mayor tracción y actividad en su región. Y si está en LinkedIn, no deje de consultar el grupo de Networking Academy para obtener consejos, ideas e información sobre carreras. Muchos seleccionadores y gerentes de contratación publican puestos vacantes en el grupo, por lo que puede utilizarlo como una herramienta adicional para conectarse con oportunidades de trabajo.

 

Twitter y Facebook

Si está buscando un empleo, nuestro equipo le recomienda pensar estratégicamente acerca de cómo utilizar Facebook y Twitter. Siempre recuerde que ambos sitios son espacios públicos, por lo que debe tener en cuenta que otros tendrán acceso a lo que publique. Es muy importante evitar despotricar contra sus compañeros de trabajo, su gerente o su empresa en cualquier espacio social, ya que ello podría ser utilizado en su contra. Una vez que la información se encuentra en Internet, debe saber que tal vez nunca se la pueda retirar.

Asegúrese de que su configuración de privacidad y sus grupos de amigos se encuentren en los niveles ideales para usted, sobre todo si ha agregado como amigos a sus colegas en Facebook.

Twitter en particular puede ser una herramienta útil para los aspirantes a profesionales de tecnología. Como fuente de enlaces a información realmente útil, Twitter es en cierto modo insuperable. Encuentre y siga perfiles interesantes en Twitter para mantenerse al día con las ideas más recientes en tecnología. Y aunque Twitter no pretende construir relaciones, como ocurre con LinkedIn o Facebook, de todos modos puede conectarse en forma directa con personas que no conoce, pero con las que está interesado en conectarse.

Así es. Se calcula que las redes sociales no desaparecerán. Y que, cada vez más, ser experto en medios sociales puede darle esa importante ventaja en el mercado laboral.

 

Fuente: Cisco. Maneje su presencia digital antes de que afecte su perspectivas profesionales. www.netacad.com. 31/07/2018. https://www.netacad.com/es/careers/career-advice/networking-applying-interviewing/own-and-manage-your-digital-footprint-it-hurts-your-career-prospects